针对个别重点旅游地区陆续再次发生的导游强制或者变相强制游客消费、“黑导”打伤游客等险恶事件，文化和旅游部于今年1-3月积极开展了以压制强制消费以及非法专门从事导游执业活动为重点的旅游市场秩序专项整治行动。据理解，文化和旅游部先后派遣5个督查组，分别回国湖南、重庆、安徽、江西、陕西等地，指导当地旅游主管部门坚实积极开展专项整治“利剑行动”，这是时隔去年“四季行动”之后，旅游市场引发的又一轮整治风暴。

截至3月底，各地共计检查旅游企业 11253家，立案172起，惩处导游及非法从业人员70人，罚款及充公违法扣除326.05万元。据文化和旅游部涉及负责人讲解， 各地在公安部门违法导游(领队)的同时，对委派并未获得导游证的人员获取导游服务或决定不具备领队条件的人员获取领队服务的旅行社依法不予惩办。

其中，哈尔滨市旅游主管部门给与雇佣无导游资质人员非法获取导游服务的黑龙江省桃源假日国际旅行社有限责任公司罚款10万元、责令停业整顿3个月的行政处罚;昆明市旅游主管部门给与决定并未获得导游证人员获取导游和领队服务的云南中青国际旅行社有限公司罚款5万元的行政处罚;北京市旅游主管部门对因涉嫌决定并未获得导游证人员获取导游和领队服务的两家旅行社展开立案调查。为增大整治范围和力度，各地旅游主管部门还协商涉及部门，严厉打击强制消费案件所牵涉到的购物店等购物场所，增大对未获得旅行社业务经营许可的社会的组织或个人非法组织招待团队游客不道德的公安部门力度。

文化和旅游部特别强调 ，下一步，将持续积极开展旅游市场秩序整治行动，之后瞄准市场顽疾，针对“不合理低价泛舟”、强制或者变相强制购物消费、“一日游”乱象等引人注目问题，增大整治力度，大大净化旅游消费环境。

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